Reclamar cargos indebidos

  • Preguntas frecuentes

¿Qué es lo primero que debo hacer?

Si aún no lo has hecho, bloquea tu tarjeta inmediatamente en los siguientes teléfonos:

  • 4B MasterCard: 91 362 62 00 ó +34 91 177 33 98 si no estás en España.
  • Visa Internacional: +44 719 38 10 31

Puedes bloquearla tú mismo desde el área de clientes y solicitar una nueva. Una vez te hayas identificado , ambas operaciones las puedes realizar en la sección “Bloquear Tarjeta” y en “solicitud de un nuevo plástico"

Recuerda que si deseas rechazar cargos que no te correspondan, deberás enviarnos la denuncia policial.

¿Necesito algún tipo de documentación adicional?

¿Debería denunciarlo?

¿Cómo solicito una tarjeta nueva?

cajeros 4b gratis

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