IT Release and Change Manager

Ubicación: Madrid

Misión:

Te incorporarás al equipo de Tecnología y Operaciones, reportando a la dirección del departamento.

Liderarás y serás responsable de la gestión del cambio y de lanzamiento de software y de su ciclo de vida, que incluye programar, coordinar y gestionar los lanzamientos para diferentes aplicaciones y servicios (web, móvil, wealth, banca, etc). Los lanzamientos incluyen diferentes actualizaciones de software como mejoras de infraestructura, de seguridad, proyectos, programas y correcciones.

Como Change and Release Manager, coordinarás y serás responsible del plan de cambio y de lanzamientos. También coordinarás el comité de Change and Release para conseguir las validaciones de la disponibilidad operacional virtual. Coordinarás los cambios de la semana en producción y durante el fin de semana, además de conseguir y escalar los recursos necesarios cuando diferentes asuntos necesiten una solución con un cambio. También trabajarás con Project Managers y Business Managers de Tecnología y Operaciones para comunicar un resumen de los cambios que han ocurrido a lo largo de la semana. Como Change and Release Manager, trabajarás con el Comité Consultivo de Cambio (Change Advisory Board) para obtener su validación a la disposición virtual operacional.

Responsabilidades:

  • Gestión y coordinación multiproveedor y a nivel interno.
  • Crear y gestionar los calendarios de cambios y lanzamientos de IT.
  • Crear y coordinar el plan general de lanzamiento con negocio.
  • Coordinar las reuniones semanales de planificación de gestión de cambios.
  • Monitorizar cambios y lanzamientos durante la semana y durante el fin de semana en un sistema rotacional y coordinar con los proveedores y negocio cuando sea necesario.
  • Coordinar el Comité de Validaciones de Cambio (Change Approval Board) cuando los cambios sean necesarios fuera del plazo de cambios, dando soporte y ayudando a los proveedores y negocio según las necesidades.
  • Liderar y coordinar las actividades Go-Live, incluyendo la ejecución de planes de implantación y checklists.
  • Identificar cualquier riesgo con problemas con los cambios para cualquier semana y resolver el riesgo para prevenir, escalando cuando sea necesario.
  • Coordinar el contenido de release y esfuerzo basado en el servicio de request backlog, service requests pendientes, aplicaciones de terceros o actualización de software.
  • Coordinar el proceso de validación a la disposición con Operaciones.
  • Comunicarse de manera efectiva (tanto oralmente como por escrito) con equipos transversales.

Requerimientos:

  • Titulación Universitaria en área de negocio o informática.
  • Al menos 5 años de experiencia en un rol similar: Release, Change o Project Manager, preferiblemente en el sector financiero y con metodología Agile.
  • Fuertes habilidades interpersonales con capacidad para gestionar diferentes recursos.
  • Experiencia con tecnología de desarrollo, servicios web, APIs y cómo interactúan entre sí.
  • Capacidad para priorizar, organizar y gestionar múltiples proyectos y tareas de forma simultánea.
  • Capacidad para anticipar riesgos y trazar soluciones en el momento.
  • Capacidad para desarrollar fuertes relaciones con equipos transversales.
  • Experiencia previa y conocimiento en procesos de implementación de solución de sistemas.
  • Experiencia con herramientas de Change, Release y Project Management.
  • Preferiblemente experiencia en Public Cloud deployments (AWS o Azure).

Envíanos tu CV a jobsopen@gruposantander.com

**Te informamos que respondiendo este mensaje y proporcionándonos la información solicitada nos otorgas tu consentimiento para incorporarla en la base de datos de Openbank y Grupo Santander y a tratar la información proporcionada a con el fin de poder tenerte en cuenta en este o futuros procesos de selección que pudieran llevarse a cabo, así como para otros servicios, en caso de admisión, relacionados con tu carrera profesional y con el departamento de Recursos Humanos de dichas compañías. En cualquier caso, te informamos que para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberás dirigirte mediante petición escrita a jobsopen@gruposantander.com, incluyendo como asunto “Protección de Datos de Carácter Personal”**