Customer Advisor

Ubicación: Madrid

Misión:

Reportando al Director de la Oficina, la persona seleccionada realizará funciones de atención al cliente, comercialización de productos bancarios en sucursal y campañas de captación de clientes.

Responsabilidades:

Resolución de solicitudes de clientes efectuadas personalmente en la oficina incluyendo incidencias así como operativa.

  • Saldos y movimientos.
  • Transferencias y traspasos.
  • Domiciliaciones (gestión, consulta, duplicados recibos, etc.)
  • Solicitud de certificados

Captación de clientes potenciales prestando una atención personalizada.

Venta cruzada de productos y servicios:

  • Activación de clientes.

  • Vencimientos de depósitos.

  • Productos fuera de balance: fondos, planes y pensiones.

Seguimiento de la actividad comercial

Apoyo a empresas.

Requerimientos:

Formación:

  • Licenciatura en Derecho, Economía o ADE.
  • Valorable formación en MIFID II (Información y/o asesoramiento)

Experiencia y conocimientos específicos::

  • Experiencia mínima de tres años en atención a clientes y en venta de productos financieros y en seguimiento de objetivos comerciales.

  • Especialización en productos de fuera de balance.
  • Habilidades comunicativas y de negociación, fidelización y orientación al cliente.
  • Capacidad de organización y planificación.

Idiomas:

  • Buen nivel de Inglés deseable.

Envíanos tu CV a jobsopen@gruposantander.com

**Te informamos que respondiendo este mensaje y proporcionándonos la información solicitada nos otorgas tu consentimiento para incorporarla en la base de datos de Openbank y Grupo Santander y a tratar la información proporcionada a con el fin de poder tenerte en cuenta en este o futuros procesos de selección que pudieran llevarse a cabo, así como para otros servicios, en caso de admisión, relacionados con tu carrera profesional y con el departamento de Recursos Humanos de dichas compañías. En cualquier caso, te informamos que para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, deberás dirigirte mediante petición escrita a jobsopenbank@gruposantander.com, incluyendo como asunto “Protección de Datos de Carácter Personal”**